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Averías empeoran servicio electricidad

Averías causadas por las lluvias de ayer han agravado el suministro eléctrico a nivel nacional, y anoche gran parte del Gran Santo Domingo estuvo a oscuras mientras que en Miches, en la provincia El Seibo, todavía esta mañana estaban sin servicio eléctrico.

 

Incluso los sectores con circuitos o 24 horas son azotados por apagones.

 

Averías
Las empresas generadoras de electricidad atribuyeron los apagones de ayer a las averías provocadas por las lluvias que dejaron los remanentes de la tormenta tropical Isaac.

 

Las distribuidoras del Sur y del Este todavía esta mañana tenían 73 circuitos fuera de servicio y 299 mil 894 clientes afectados.

 

El municipio de Miches está sin electricidad desde ayer, producto de una avería que no se ha corregido por dificultades que confrontan las brigadas de la Empresa de Electricidad del Este (Edeeste) debido a las condiciones del tiempo.

 

Edeeste informó que trabaja para restablecer el servicio en la zona afectadas por averías en Miches y en otros puntos de su área de concesión.

 

Circuitos en averías
La empresa tenía 18 circuitos en averías, con unos 162 mil afectados por 666 averías puntales y por el déficit que afecta el sector eléctrico.

 

Edesur
La Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) tenía 55 circuitos fuera con 68,947 clientes afectados y mantenía en servicio unos 153 circuitos.

 

De la Empresa de Electricidad del Norte no fue posible obtener su reporte sobre los circuitos fuera de servicio

 

Protesta
El malestar causado por las constantes interrupciones eléctricas ha desencadenado protestas en zonas del Gran Santo Domingo en sectores como Villas Agrícolas, Villa Juana, 27 de Febrero, Villa Consuelo y Villa María, así como en muchas provincias.

 

Anoche estaban a oscuras sectores de Santo Domingo Este como Villa Duarte, Los Mameyes, Alma Rosa, Los Frailes, San Isidro, ensanche Isabelita, Los Mina, Los Tras Brazos, ensanche Ozama y otros.

 

UN APUNTE:

Fuera
Además de la planta AES Andrés, que genera 300 megavatios, esta mañana estaban fuera de servicio las tres unidades de la Generadora San Felipe, que aportan al Sistema Eléctrico Interconectado más de 200 megavatios.

 

 

Atribuyen apagones a falta pago y averías

Indotel – prestadoras “están obligadas” a compensar usuarios en caso de averías

sin-sen%cc%83alEl Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) sostuvo hoy que las empresas de telecomunicaciones “están obligadas a cumplir” con las compensaciones en casos de averías, advirtiendo a éstas que “deben tomar en cuenta que el cobro de un servicio no prestado constituye una falta grave” que será sancionada, conforme a lo establecido en el artículo 106 de la Ley General de Telecomunicaciones 153-98 que regula el espectro radioeléctrico del país.

Sostuvo que el Departamento de Orientación al Usuario, respondiendo a las instrucciones dadas por el presidente del Indotel, José Del Castillo Saviñón, adoptará las medidas necesarias para defender a los usuarios de prácticas lesivas en los servicios de telecomunicaciones.

Indicó que las medidas de salvaguarda de los usuarios están contenidas también en el artículo número 77 de la Ley y hacen referencia a la necesidad de “defender y hacer efectivos los derechos de los clientes, usuarios y prestadores de servicios públicos de telecomunicaciones”.

“En esta ocasión –señala el Departamento de Orientación al Usuario- nos proponemos como meta enterar a los usuarios sobre el derecho que le corresponde al momento de sufrir una avería y los procedimientos que se deben seguir para aplicar el crédito por parte de las prestadoras”.

Establece además que, “de acuerdo a lo establecido en el artículo 15 del Reglamento General de Servicio Telefónico (Resolución 003-13) los créditos correspondientes a averías del servicio deben ser aplicados en los 30 días calendarios contados a partir del inconveniente, siempre y cuando ésta avería se produzca por causas que no sean imputables al usuario, salvo casos de fuerza mayor”.

Explicó que el cálculo de los créditos dependerá de la modalidad del servicio que haya sido objeto del inconveniente y del tipo de avería registrado.

Enseñó que por ejemplo en las averías tipo 1 que se describen como la interrupción temporal, general o parcial del servicio en la que se afecta a un Usuario Titular en particular, el período debe ser mayor a 24 horas para que corresponda el crédito o en su defecto una interrupción por períodos menores en reiteradas ocasiones durante el transcurso de treinta (30) días calendario.

Sin embargo en las averías tipo 2 que corresponden a la falla de un elemento central de red o treinta mil (30,000) usuarios, el tiempo de interrupción debe ser mayor a cuatro (4) horas para que correspondan los créditos.

En tal sentido, el Departamento de Orientación al Usuario precisó que las prestadoras “están obligadas a cumplir con estos lineamientos dispuestos por el Indotel”.

Exhortó a la ciudadanía a conocer y enterarse más sobre derechos y deberes que le competen a todo usuario de las telecomunicaciones, a los fines de “empoderarse de las situaciones que cada día se presentan de manera inesperada” en los servicios de telecomunicaciones.

Sugirió a los usuarios que para más detalles pueden acceder a las Resoluciones y Reglamentos disponibles en la página web www.indotel.gob.do o también pueden seguirnos en las redes sociales: Facebook: Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones; Twiter e Instagram @INDOTEL.